在微信營銷時(shí)代下,人員是企業(yè)運(yùn)營的根本,而在微信時(shí)代,越來越多的業(yè)務(wù)服務(wù)溝通已直接在微信上完成,因此對于人員的管理就變得異常的重要,要知道不管是金融、保險(xiǎn)、化妝品、保健品、微電商、企業(yè)代理服務(wù)等,以及傳統(tǒng)銷售行業(yè),很多同行都是從公司離職之后再創(chuàng)業(yè)的,而且銷售員工、業(yè)務(wù)員離職后往往會(huì)帶走大量的客戶資源,尤其是微營銷時(shí)代通過微信個(gè)人號轉(zhuǎn)化成交客戶的公司,甚至有員工離職時(shí)直接將加了幾千客戶的手機(jī)帶走。因此這個(gè)時(shí)候許多公司都需要用到企業(yè)微信管理系統(tǒng),那么市面上哪款企業(yè)微信管理系統(tǒng)好?或者說企業(yè)微信管理系統(tǒng)選哪個(gè),這里不妨給大家推薦:微信工作手機(jī)
企業(yè)微信管理系統(tǒng)是對微信客戶數(shù)據(jù)、微信銷售員工行為規(guī)范而研發(fā)的一款微信營銷風(fēng)控及管理系統(tǒng),能從本質(zhì)上解決客戶資源販賣,客戶資源流失問題,從根本上為企業(yè)管理起到保駕護(hù)航的作用。
一、消息內(nèi)容永久保存,隨時(shí)隨地查看員工跟客戶溝通情況。
1、客戶、消息內(nèi)容及用戶畫像數(shù)據(jù)永久云端存儲(chǔ)備份,任意端隨時(shí)隨地查詢導(dǎo)出,后臺(tái)遠(yuǎn)程一鍵數(shù)據(jù)自毀,不怕丟失,公司的管理員可以登錄后臺(tái),隨時(shí)隨地查看任何一個(gè)員工的消息內(nèi)容,不用再逐一收繳手機(jī)檢查每個(gè)員工手機(jī)每日的聊天情況,方便遠(yuǎn)程管理。
2、敏感詞操作行為管理。為了便于企業(yè)更直觀查看員工是否存在一些辱罵客戶、轉(zhuǎn)移客戶的行為,敏感詞預(yù)警和敏感行為預(yù)警直接在管理者后臺(tái)提示,不必一一查找,精準(zhǔn)定位到敏感操作員工。管理者可設(shè)置敏感詞“加我”、“轉(zhuǎn)我”等敏感詞,后臺(tái)可以直接阻止員工發(fā)送給客戶。數(shù)十種諸如刪除好友、推送名片等敏感行為管理,一旦發(fā)生敏感操作,系統(tǒng)自動(dòng)備份相關(guān)內(nèi)容并立即后臺(tái)預(yù)警,有效控制風(fēng)險(xiǎn)行為,杜絕損害公司利益的行為。
3、敏感詞操作行為管理。
二、手機(jī)、通話 、短信風(fēng)控
后臺(tái)統(tǒng)一管理手機(jī)及微信號,在線狀態(tài),安全狀態(tài)一目了然,一旦有敏感行為發(fā)生,可第一時(shí)間追查到對應(yīng)的手機(jī)或微信號。可在后臺(tái)控制手機(jī)應(yīng)用顯示及權(quán)限,如禁止普通員工進(jìn)入設(shè)置菜單,或使用工作手機(jī)進(jìn)行上網(wǎng)、看視頻等操作。
通話錄音:任何通話都將實(shí)時(shí)錄音,隨時(shí)查詢與客戶電話溝通的質(zhì)量。
通話記錄:通過工作手機(jī)接打電話,自動(dòng)產(chǎn)生通話記錄,并保存在服務(wù)器,以便隨時(shí)調(diào)取查看。
號碼保護(hù):通過權(quán)限設(shè)定呼入呼出號碼是否加密,加強(qiáng)企業(yè)客戶數(shù)據(jù)安全。
短信備份:工作手機(jī)收發(fā)的短信記錄實(shí)時(shí)上傳,并保存在服務(wù)器,以便隨時(shí)調(diào)取查看。
三、客戶資源流失
客戶、消息內(nèi)容及用戶畫像數(shù)據(jù)永久云端存儲(chǔ)備份,任意端隨時(shí)隨地查詢導(dǎo)出,后臺(tái)遠(yuǎn)程一鍵數(shù)據(jù)自毀,不怕丟失。屏蔽客戶微信號顯示,員工無法用私人小號添加客戶;同時(shí)可按元素將各種信息分類導(dǎo)出為表格在電腦端留存;徹底解決離職員工帶走手機(jī)微信困擾。
四、紅包收賬轉(zhuǎn)賬監(jiān)督
收發(fā)紅包、收發(fā)轉(zhuǎn)賬記錄實(shí)時(shí)上傳,杜絕客服私下收取或向粉絲索要紅包或私收轉(zhuǎn)賬吞沒公司財(cái)產(chǎn)等有損公司利益的行為發(fā)生。
那么用了微信管理系統(tǒng)之后,你還害怕員工盜取客戶資源,販賣客戶信息嗎?通過微信管理系統(tǒng),不但規(guī)范可員工的管理,也能從源頭上解決員工盜取販賣客戶資料的事情發(fā)生。